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よくある質問

ご注文について

Q: 個人情報を変更する必要がある場合はどうすればよいですか?
A: 配送先住所、電子メールアドレス、電話番号などの連絡先情報の変更は、出荷前にプリセールス部門に確認してください。

Q: 注文を変更またはキャンセルしたい場合はどうすればよいですか?
A: 注文のキャンセルと変更は、注文後 24 時間以内にメールでお知らせください。

Q: どのような支払い方法を受け入れますか?
A:クレジットカード決済を承っております。

Q: 注文はいつ処理されますか?
A: 私たちは世界中に倉庫を持っているので、すべての注文は近くの顧客の住所に従って処理され、出荷されます.注文は 24 時間以内に処理され、すべての注文は 5 営業日以内に発送されます。

Q: 注文した商品はいつ届きますか?
A: 発送は3~5営業日で到着します。

返品規則

Q: 受け取った商品に欠陥/誤り/破損があった場合はどうなりますか?
A: 配達後 48 時間以内にメールでご連絡ください。

Q: 返品の配送料はカバーされますか?
A: 返品の送料およびその他の手数料はすべてお客様の負担となります。

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